打造农民工的“温馨之家”

——记全国农民工工作先进集体、哈尔滨市道外区农民工综合服务中心

　　为保障农民工合法权益，提供法律援助、职业培训、市场中介等综合配套机制，2012年，我省首个以为农民工服务为宗旨的综合服务中心——哈尔滨市道外区农民工综合服务中心应运而生。秉承“创新农民工服务管理模式，建立健全农民工就业援助服务体系”的工作要求，历经四年的求实创新，如今，道外区农民工综合服务中心在斩获“全国农民工工作先进集体”荣誉称号之后，继续精准服务，全力为农民工打造一个“温馨之家”，将农民工社会化管理与服务工作推向一个新的高度。

　　在道外区农民工综合服务中心现场，记者看到，中心设有包括劳动劳务维权服务部、文体活动协调指导部等6个部门和4个服务窗口，专门受理农民工工伤、劳动维权、子女教育、创业就业指导、劳动保险等事务。

　　法律维权始终是农民工心头牵挂，中心设有农民工法律服务室，并以“对农民工实际困难帮扶到位，合理诉求化解到位、法规政策解释到位、优惠政策落实到位”为准则，不仅对用人单位支付农民工工资和执行最低工资标准进行监督检查、对农民工参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况采取深入调查。同时，农民工遇到拖欠工资、侵害权益等问题，接受投诉和举报。

　　农民工吴先生和李女士曾在某货站打工，由于货站经营不善，拖欠吴先生工资5000余元。吴先生和李女士与货站沟通、多次索要工资未果。李女士想起她在求职时，在道外农民工综合服务中心看到有农民工法律服务室，于是前往服务室找到寻求帮助。此案由法律服务室工作人员受理，并多次与道外区人民法院协调，最终吴先生和李女士获得赔偿2万余元。

　　服务中心设有“农民工之家”，充满了温情暖意。架子上摆满了军大衣、棉鞋、泡面和其他日用品。如果农民工遇到盗窃、被骗等意外情况，可到这里寻求帮助。前来求职的曹先生向记者介绍到：“服务中心工作人员已与附近旅店建立联系，可帮助我们农民工以较低价格入住，还免费为我们提供食物、药品等，帮我们这些进城打工的人节省每一分血汗钱。”

　　为不断延伸农民工工作服务触角，2013年，道外区农民工综合服务中心依托劳动保障服务平台，采取一体化运作的模式，先后在东莱街道办事处东莱社区、三棵街道办事处三机社区等单位成立了16家社区级农民工综合服务站。开辟服务窗口、技能培训教室等场地，开展求职登记、技能培训、创业指导、劳动监察、医疗卫生等服务。

　　把千万进城农民工的就业工作当作头等大事来抓，在全省率先开通了“道外区农民工之家”微信公众平台，通过移动客户端面向农民工群体发布就业政策、求职信息、办事流程、活动公告、服务项目等内容。并专门开辟求职板块，依托道外区人力资源市场岗位数据库，打造农民工“手机求职”与“现场求职”的立体化、多渠道求职方式。将三棵街道办事处农民工服务站作为试点，建成了“三棵社保家园”微博信息平台，为当地社区农民工提供社区服务信息。

　　据中心工作人员介绍，服务中心自成立以来，举办农民工就业专场招聘会已有80余场次，仅2014年开展的走入乡镇 “春风行动”就向农民工送去5298个就业岗位，促成2205人与用人单位签约或达成意向性协议。为失地农民、返乡创业农民提供小额担保贷款120余万元，创业补贴、税费减免11万元;帮助和接纳农民工子女就学、入托116人;协调农民工党员关系接续58人;受理农民工劳动仲裁和劳动监察案件727件，讨要薪资593万元。（杨欣宇）